Versión 1.1.3
Vigente desde: 25/03/2025

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ANZIZA

V1.1.3

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del software, aplicación y plataforma ANZIZA (en adelante, "la Plataforma"), desarrollados y de propiedad de R9 Ingeniería SpA (en adelante, "R9 Ingeniería"), empresa con domicilio en Ongolmo 460, Concepción, Chile.

Al aceptar estos Términos, usted declara ser mayor de 18 años, haber leído, comprendido y aceptado de manera expresa e inequívoca estos Términos, así como la Política de Privacidad de la Plataforma, que regula el manejo de la información proporcionada a través de la Plataforma.

GLOSARIO

Plataforma: Conjunto de software, aplicaciones y herramientas digitales desarrolladas y ofrecidas por R9 Ingeniería a través de la cual se facilitan los servicios, la interacción y el intercambio de información entre usuarios y clientes.

Software: Programa o conjunto de programas que permiten la ejecución de las funcionalidades y servicios de la Plataforma ANZIZA.

Usuario: Persona natural que accede y utiliza la Plataforma ANZIZA para interactuar, consultar o participar en la difusión de contenidos, reportes, denuncias o quejas. Se entiende por usuario a cualquier persona que utiliza la Plataforma para fines personales o profesionales, sin representar a una institución.

Cliente: Institución o entidad que contrata o utiliza los servicios de la Plataforma ANZIZA a través de una cuenta institucional, asumiendo las obligaciones y derechos establecidos en los contratos o términos de servicio.

R9 Ingeniería: Empresa desarrolladora y propietaria de la Plataforma ANZIZA, responsable de su mantenimiento, actualización y de la protección de los datos y la información intercambiada en ella.

Cookies: Archivos de texto almacenados en el dispositivo del usuario que permiten la personalización, análisis y mejora de la experiencia al utilizar la Plataforma ANZIZA.

Política de Privacidad: Conjunto de disposiciones que regulan el tratamiento, manejo y protección de los datos personales recopilados a través de la Plataforma ANZIZA.

Términos y Condiciones: Documento legal que establece las normas, obligaciones y derechos que regulan el uso de la Plataforma ANZIZA tanto para usuarios como para clientes.

Consentimiento Expreso: Manifestación clara y afirmativa, mediante la acción de aceptar (por ejemplo, haciendo clic en “Acepto”), por la cual el usuario o cliente acepta los Términos y Condiciones, incluyendo las Políticas de Cookies y Privacidad.

Registro: Proceso mediante el cual el usuario o cliente crea una cuenta en la Plataforma ANZIZA, proporcionando información veraz, completa y actualizada. Este proceso es necesario para acceder a funcionalidades específicas y para garantizar la seguridad e integridad de la información compartida en la Plataforma.

Denuncia: Comunicación formal que realiza un usuario a través de la Plataforma ANZIZA, en la que se reporta la existencia de hechos irregulares, ilícitos o actividades que pueden afectar el interés público o la seguridad de terceros. Las denuncias pueden ser públicas o tener un tratamiento confidencial según el caso y la normativa aplicable.

Queja: Manifestación o reclamación que realiza un usuario o cliente a través de la Plataforma ANZIZA, dirigida a reportar desavenencias, insatisfacciones o irregularidades en la prestación de un servicio, sin implicar necesariamente la denuncia de actividades ilícitas.

Reporte: Información o comunicación que el usuario o cliente comparte en la Plataforma ANZIZA, la cual puede incluir datos, imágenes, videos u otros formatos, y que tiene como objetivo informar sobre hechos relevantes o incidencias en distintos ámbitos (por ejemplo, seguridad, calidad de servicios o situaciones de interés para la comunidad).

Comunidad: Conjunto de usuarios y clientes que interactúan, comparten información y participan activamente en la Plataforma ANZIZA, generando un espacio colaborativo para el intercambio de ideas, reportes, denuncias y quejas que contribuyen al mejoramiento de la sociedad y de la industria correspondiente.

Industria: Sector o conjunto de actividades económicas y comerciales en el cual se enmarca el uso de la Plataforma ANZIZA. En este contexto, puede referirse a áreas específicas que se benefician de la difusión y análisis de información, tales como seguridad, salud, transporte, entre otras, según los servicios que ofrezca la Plataforma.

Onboarding: Proceso de integración y capacitación mediante el cual nuevos usuarios o clientes reciben la información, las herramientas y el soporte necesario para familiarizarse con el uso de la Plataforma ANZIZA. Este proceso tiene como objetivo garantizar una experiencia fluida y exitosa en la adopción de la plataforma.

Servicio: Conjunto de funcionalidades, herramientas y procesos que la Plataforma ANZIZA pone a disposición de usuarios y clientes para facilitar el intercambio de información, la gestión de reportes, denuncias, quejas y otros procesos colaborativos. Los servicios pueden variar en función de las necesidades y el alcance de cada usuario o cliente.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. Aceptación Expresa: Al utilizar la Plataforma, usted acepta cumplir con estos Términos, así como con la Política de Privacidad de la Plataforma. Si no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

1.2. Modificaciones: R9 Ingeniería se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

2.1. Naturaleza de la Plataforma: La Plataforma ANZIZA está diseñada para facilitar el intercambio de información y reportes entre usuarios y entidades participantes. A través de ella, tanto los usuarios particulares como las instituciones (clientes) pueden compartir de manera pública informes, denuncias, quejas y reportes relacionados con incidencias ambientales-. La Plataforma actúa como un intermediario para la difusión y recopilación de esta información, sin asumir obligación alguna de intervenir o tomar medidas específicas respecto de los registros realizados por los usuarios.

2.2. Funcionalidades de la Plataforma: La Plataforma ANZIZA cuenta con un conjunto de herramientas y funcionalidades pensadas para ofrecer una experiencia integral y colaborativa. Entre las funcionalidades principales se encuentran:

2.2.1. Publicación de Reportes, Denuncias y Quejas

• Creación de Registros: Los usuarios pueden crear y publicar registros en los que detallen situaciones relevantes, ya sean reportes de incidencias, denuncias de actos ilícitos o quejas sobre servicios o comportamientos inadecuados.
• Formato Multiformato: La herramienta permite adjuntar imágenes, videos, documentos y otros formatos que respalden la información presentada.
• Clasificación y Etiquetado: Cada registro puede categorizarse y etiquetarse para facilitar su identificación y clasificación según el tipo de contenido (por ejemplo, seguridad, salud, medio ambiente, etc.).

2.2.2. Interacción entre Usuarios

• Comentarios y Reacciones: Los usuarios pueden interactuar con los registros publicados a través de comentarios, "me gusta" u otras reacciones, fomentando el debate y el análisis colectivo de la información compartida.
• Sistema de Notificaciones: Se envían notificaciones a los usuarios sobre actualizaciones, respuestas a sus publicaciones y eventos relevantes dentro de la plataforma, permitiendo un seguimiento continuo de la interacción.
• Mensajería Interna: La Plataforma ofrece un sistema de mensajería para facilitar la comunicación directa entre usuarios, lo que puede favorecer la colaboración en la verificación y ampliación de la información publicada.

2.2.3. Visualización de Información Georreferenciada

• Mapas Interactivos: La Plataforma integra mapas que permiten visualizar de manera georreferenciada los registros publicados. Esto facilita la identificación de patrones o concentraciones de eventos en determinadas áreas geográficas.
• Filtros y Búsquedas Avanzadas: Los usuarios pueden aplicar filtros basados en ubicación, fecha, tipo de reporte o categoría para acceder a la información que más se ajuste a sus necesidades.
• Actualización en Tiempo Real: La información georreferenciada se actualiza periódicamente para reflejar la situación actual, permitiendo una visión dinámica y oportuna de los eventos reportados.

2.2.4. Panel de Gestión y Administración

• Dashboard Personalizado: Cada usuario y cliente cuenta con un panel de control donde pueden gestionar sus publicaciones, revisar el estado de sus reportes y analizar estadísticas relacionadas con la interacción y el alcance de la información difundida.
• Herramientas de Análisis: Se incluyen herramientas para el análisis de datos, que permiten identificar tendencias, comparar información histórica y generar informes que faciliten la toma de decisiones.
• Moderación y Gestión de Contenidos: La Plataforma dispone de mecanismos de moderación para detectar y gestionar contenidos inapropiados o que no cumplan con las normativas establecidas, garantizando la calidad y veracidad de la información compartida.

2.2.5. Integración y Adaptabilidad:

• Interoperabilidad con Otras Herramientas: La Plataforma puede integrarse con sistemas de terceros, permitiendo la importación y exportación de datos, lo que facilita su uso en entornos corporativos o institucionales.
• Actualizaciones y Personalización: R9 Ingeniería se reserva el derecho de añadir, modificar o eliminar funcionalidades en función de las necesidades de los usuarios y del avance tecnológico, asegurando así la evolución continua de la Plataforma.

2.3. No Obligación de Actuación: R9 Ingeniería no asume obligación alguna de tomar medidas o intervenir en las situaciones reportadas a través de la Plataforma. La función de ANZIZA es la de actuar como un intermediario para la difusión y recopilación de información, sin garantizar acciones específicas derivadas de los registros realizados por los usuarios.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

3.1. Creación de Cuenta: Para acceder a ciertas funcionalidades de la Plataforma, el usuario debe registrarse y crear una cuenta. Durante el Onboarding, el usuario debe proporcionar información veraz, exacta y completa.

3.2. Datos Solicitados: La plataforma exige un mínimo de datos para poder registrarse, sin completar esos datos la plataforma no dará acceso. La necesidad de esos datos dice relación a poder identificar a las personas que usan la plataforma.

3.3. Responsabilidad de la Cuenta: El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a R9 Ingeniería cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.4. Verificación de Datos: R9 Ingeniería se reserva el derecho de verificar los datos proporcionados por el usuario durante el Onboarding, y de solicitar documentación adicional para confirmar su identidad.

3.5. Suspensión o Eliminación de Cuentas: R9 Ingeniería podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, o que proporcionen información falsa, incompleta o engañosa.

4. LICENCIA DE USO

4.1. Concesión de Licencia: R9 Ingeniería otorga al Cliente y/o Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

4.2. Restricciones de Uso: El Cliente y/o Usuario no podrán:

4.2.1. Copiar, modificar, descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa sobre la Plataforma o cualquier parte de ella.

4.2.2. Utilizar la Plataforma con fines comerciales sin autorización expresa de R9 Ingeniería.

4.2.3. Transferir, sublicenciar, alquilar, arrendar o ceder la licencia de uso a terceros.

4.2.4. Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.

4.3. Propiedad Intelectual: Todo el contenido, diseño, software y tecnología de la Plataforma son propiedad exclusiva de R9 Ingeniería y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El Cliente y/o Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, salvo la licencia limitada otorgada en estos Términos.

5. CONDICIONES DE USO

5.1. Uso Aceptable: El Cliente y/o Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita, ética y conforme a estos Términos. Cualquier incumplimiento de estos Términos o de la Política de Privacidad será motivo suficiente para la suspensión o terminación permanente del acceso a los servicios.

5.2. Prohibiciones: El Cliente y/o Usuario no podrá:

5.2.1. Publicar o difundir contenidos que inciten a la violencia, discriminación, odio, o que alteren el orden público.

5.2.2. Realizar actos difamatorios, calumniosos, amenazantes, de acoso o que violen los derechos de terceros.

5.2.3. Acceder, copiar, almacenar o distribuir datos de la Plataforma sin consentimiento previo.

5.2.4. Compartir contraseñas o cuentas con terceros, o permitir el acceso no autorizado a la Plataforma.

6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

6.1. Recopilación y Uso de Datos: R9 Ingeniería recopila y utiliza los datos personales de los usuarios de acuerdo con su Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

6.2. Consentimiento Explícito: Al aceptar estos Términos, el Cliente y/o Usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales, incluyendo su almacenamiento, procesamiento y transferencia, cuando sea necesario.

6.3. Derechos del Usuario: El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), de acuerdo con la legislación aplicable. Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a R9 Ingeniería a través de los canales indicados en la Política de Privacidad. 

6.4. Protección De Datos: Aceptado los presentes Términos, R9 Ingeniería deberá proteger todos aquellos datos de carácter personal del Cliente y/o Usuario. El Cliente declara que podrán realizarse  tratamientos de información personal dentro de los términos expresados en la Ley de Protección de Datos, Ley N°21.096 de 2018 y en la Ley sobre Protección de la Vida Privada, Ley N°19.628 de 1999, y/o las normas locales aplicables, únicamente para fines de la ejecución y objeto del presente contrato. 

6.5. Autorización Tratamiento De Datos: Con la suscripción de los presentes Términos, el Cliente y/o Usuario autoriza expresamente a R9 Ingeniería o sus empresas relacionadas y/o filiales para  que pueda realizar tratamientos de los datos personales suministrados, para efectos de llevar a cabo el servicio contratado, con finalidades de marketing, para el análisis profundo de datos, de la propia prestación del Servicio, y/o con el objeto de entregar información y/o beneficios. Los referidos datos personales podrán en casos concretos ser comunicados a terceros, sólo para cumplir con las finalidades recién mencionadas. 

6.6. Autorización Uso De Marca Y Logo: El Cliente autoriza expresamente a R9 Ingeniería para publicar la prestación del Servicio a favor del Cliente, y el uso de sus logos para tales efectos. 

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. Interrupciones del Servicio: R9 Ingeniería no será responsable por interrupciones, fallos técnicos, o la indisponibilidad temporal de la Plataforma debido a causas fuera de su control, como cortes de energía, fallos de servidores, o ataques cibernéticos.

7.2. Pérdida de Datos: R9 Ingeniería no será responsable por la pérdida de datos o información del usuario debido a fallos técnicos, errores humanos, o ataques externos.

7.3. Enlaces a Terceros: La Plataforma puede incluir enlaces a sitios web o recursos de terceros. R9 Ingeniería no se responsabiliza por el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios, ni por los daños o perjuicios derivados de su uso.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Toda la información procesada por el Cliente en la plataforma se presume que es de propiedad y responsabilidad exclusiva del Cliente, por lo que éste libera a R9 Ingeniería de cualquier responsabilidad legal derivada o relacionada con dicha información o su procesamiento. 

8.2. R9 Ingeniería conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre todas las funcionalidades y servicios provistos por la plataforma. Incluso si dicho derecho se ha adquirido durante la ejecución del Servicio, como por ejemplo, pero sin limitarse a ellos, marcas, know-how, herramientas digitales, herramientas de desarrollo, softwares y otros programas y tecnologías de base que use durante el desarrollo y que compongan, sean necesarios o surjan del desempeño de los servicios (en adelante la “Propiedad Intelectual de Base“), permanecerán como propiedad de R9 Ingeniería y no se podrán entender cómo transferidos al Cliente en virtud de la suscripción del presente contrato. 

8.3. R9 Ingeniería conserva la plena propiedad y los derechos de propiedad intelectual sobre todas las funcionalidades y servicios provistos por el Software. 

9. CONFIDENCIALIDAD

9.1. R9 Ingeniería mantendrá estricta confidencialidad de toda la información del Cliente y/o Usuario, estando prohibida la divulgación de cualquier tipo de información a terceros no relacionados a R9 Ingeniería. 

9.2. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente y/o Usuario autorizan a R9 Ingeniería el acceso a la información para fines técnicos de buen servicio y éste conservará los informes y resultados que sean generados a partir del uso del Servicio, ya sea para fines técnicos de buen servicio y para fines de estudio o estadísticos. Para lo anterior, R9 Ingeniería utilizará la información de forma anónima y se obliga a no revelar ningún tipo de información en forma desagregada que permita identificar a las personas o instituciones. 

9.3. Las partes se obligan a que toda la información que a partir de la fecha del contrato reciban y se compartan será única y exclusivamente a través de la plataforma de R9 Ingeniería, y que la misma tiene el carácter reservada y confidencial. En consecuencia, tomarán todas las medidas necesarias para que esta información no llegue a manos de terceros en ninguna circunstancia. De igual forma se obligan a mantener la debida reserva profesional sobre la información a la que cada uno tenga acceso manteniendo la ética profesional y se comprometen a no hacer uso de ninguna información que pudiera comprometer la seguridad de la otra parte ni dar ventajas competitivas a terceros. 

9.4. No obstante lo anterior, y a modo de excepción, en caso que el Cliente y/o Usuario decida compartir o enviar información confidencial por un medio distinto a la plataforma de R9 Ingeniería, reconoce y acepta que este último no será responsable por los hurtos, robos o extravíos que pudiera sufrir dicha información confidencial, salvo que estos hechos se hayan producido por dolo de R9 Ingeniería o de alguno de sus colaboradores. 

9.5. Por último, se deja expresa constancia que la confidencialidad no tendrá aplicación para aquella información que: 

9.5.1. Es de acceso o conocimiento público con anterioridad al momento en que se suscribieron los presentes Términos. 

9.5.2. Se convierte en información generalmente disponible al público sin mediar acto, hecho u omisión de la parte receptora; 

9.5.3. La que deba divulgarse por la parte receptora en cumplimiento de una obligación legal u orden emanada de una autoridad administrativa o judicial con facultades para requerir la información del caso, debiendo, no obstante, la parte receptora informar inmediatamente y por escrito a la parte reveladora, del requerimiento que ha recibido para la entrega de la información confidencial correspondiente, salvo que por disposición legal o de la autoridad esto le fuere prohibido. 

10. USO DE COOKIES

10.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar sitios web o utilizar aplicaciones. Estas permiten que la Plataforma reconozca al usuario, optimice su experiencia de navegación, analice el uso de los servicios y ofrezca contenido personalizado.

10.2. Tipos de cookies utilizadas

10.2.1. Cookies Esenciales: Son necesarias para el correcto funcionamiento de la Plataforma y permiten el acceso a las funciones básicas (por ejemplo, autenticación y seguridad de la sesión).

10.2.2. Cookies de Rendimiento: Permiten recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con la Plataforma, lo que ayuda a mejorar su rendimiento y funcionalidad.

10.2.3. Cookies Funcionales: Permiten recordar las preferencias del usuario y personalizar la experiencia en la Plataforma.

10.2.4. Cookies de Publicidad y Marketing: Se utilizan para ofrecer contenidos y anuncios más relevantes para el usuario. Estas cookies pueden ser gestionadas por terceros, y el usuario podrá aceptarlas o rechazarlas según la configuración de su navegador.

10.3. Consentimiento y configuración

10.3.1. Consentimiento Expreso: Al utilizar la Plataforma por primera vez, se le solicitará al usuario que acepte el uso de cookies de acuerdo con esta Política. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de estas cookies, salvo que el usuario modifique su configuración.

10.3.2. Configuración y Desactivación: El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar la funcionalidad y el rendimiento de la Plataforma.

10.3.3. Actualizaciones de la Política: Esta Política de Cookies podrá ser actualizada periódicamente. Se recomienda a los usuarios revisar esta sección con regularidad.

11. NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

11.1. R9 Ingeniería se compromete a notificar a todos los Cliente y/o Usuario sobre cualquier modificación relevante en los Términos y la Política de Privacidad. Las notificaciones se realizarán de la siguiente manera:

11.1.1. Aviso Previo en la Plataforma: Se publicará un aviso visible en la Plataforma informando sobre la actualización y la fecha de entrada en vigencia del cambio.

11.1.2. Correo Electrónico: Cuando sea posible, se enviará un correo electrónico a la dirección registrada con la cuenta del usuario y/o del cliente.

11.1.3. Actualización de la Fecha de Vigencia: Cada cambio incluirá una nueva fecha de vigencia que se reflejará al inicio del documento actualizado.

11.2. Obligación de leer y aceptar los cambios

11.2.1. Aceptación Obligatoria: El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación expresa de los nuevos términos y políticas. Es requisito que el Cliente y/o Usuario lea detenidamente la nueva versión publicada.

11.2.2. Re-Aceptación: En el momento de acceder a la Plataforma después de la notificación, se le solicitará al Cliente y/o Usuario que confirme de forma activa su aceptación de los términos actualizados, mediante un mecanismo de “Acepto” o similar.

11.2.3. Interrupción del Acceso: Si el usuario o cliente no acepta los cambios, no podrá continuar utilizando la Plataforma hasta que acepte los nuevos términos y políticas.

12. SITUACIONES EXCEPCIONALES (FUERZA MAYOR)

12.1. Definición de Fuerza Mayor: R9 Ingeniería no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, como desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas, o cambios regulatorios imprevistos.

12.2. Suspensión del Servicio: En caso de fuerza mayor, R9 Ingeniería podrá suspender temporalmente los servicios sin responsabilidad hacia los Clientes y/o Usuarios.

13. TERMINACIÓN DEL SERVICIO

13.1. Derecho de Terminación: R9 Ingeniería podrá terminar o suspender el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

13.2. Consecuencias de la Terminación: En caso de terminación, el usuario perderá el acceso a su cuenta y a cualquier información asociada, sin derecho a reembolso o compensación.

14. INDEMNIZACIÓN

14.1. El Cliente y/o Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a R9 Ingeniería por cualquier reclamo, daño o pérdida derivada del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de la Plataforma, incluyendo los gastos legales en los que incurra R9 Ingeniería.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1. Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Chile.

15.2. Jurisdicción: Cualquier disputa relacionada con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Chile.

16. DISPOSICIONES FINALES

16.1. Divisibilidad: Si alguna cláusula de estos Términos se declara inválida, las restantes cláusulas mantendrán su validez y efecto.

16.2. Cesión de Derechos: El usuario no podrá ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de R9 Ingeniería.

16.3. Relación entre las Partes: Estos Términos no crean una relación de sociedad, joint venture, empleo o agencia entre el Cliente y/o Usuario y R9 Ingeniería.

17. NOTIFICACIONES

17.1. Las notificaciones y comunicaciones entre R9 Ingeniería y los Clientes y/o Usuarios se realizarán preferentemente por correo electrónico o a través de la Plataforma. Para notificaciones legales, los usuarios pueden contactar a R9 Ingeniería en la siguiente dirección: Ongolmo 460, Concepción, Chile.

18. VALIDEZ Y ACTUALIZACIONES

18.1. Estos Términos están sujetos a actualizaciones periódicas que serán informadas a Clientes y/o Usuarios para que sean aceptados. Se considera la última versión de estos Términos como la vigente.